SAP SD Proceso de Venta y Distribución

El módulo de Ventas y Distribución (SD) es uno de los módulos principales de SAP y se centra en la gestión de todas las actividades relacionadas con la venta de productos o servicios, así como la distribución de los mismos a los clientes. Su funcionalidad es esencial para muchas empresas, ya que permite un control eficaz de los procesos de ventas y logística.

El módulo de Ventas y Distribución (SD) o módulo Comercial, gestiona el ciclo de vida de un pedido de ventas en forma integral, desde la creación de la solicitud del cliente hasta la entrega y su facturación. Entre sus características clave se encuentran:

1. Gestión de Preventa: La información de preventa le permite a la empresa planificar y valorar sus estrategias de marketing y ventas. Las campañas de marketing pueden desencadenar los procesos de Ventas; y pueden representar consultas no vinculantes, por parte del cliente, o peticiones de ofertas. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudan a determinar importantes datos relacionados con las ventas.

2. Gestión de pedidos: Permite la creación y seguimiento de pedidos de clientes, incluyendo la verificación de la disponibilidad de productos en inventario y la programación de entregas.

3. Determinación de precios y condiciones: permite definir reglas de precios, descuentos y condiciones para diferentes clientes, lo que facilita la fijación de precios específicos y la gestión de contratos comerciales.

4. Gestión de inventario: Controla el inventario de productos y la disponibilidad en tiempo real, asegurando que los productos estén disponibles para su entrega oportuna.

5. Facturación: Automatiza la creación de facturas basadas en pedidos y entregas, lo que agiliza el proceso de facturación y reduce errores.

6. Gestión de crédito: Evalúa y gestiona el riesgo crediticio de los clientes, lo que ayuda a evitar pérdidas por incumplimiento de pago.

7. Transporte y logística: Planifica y gestiona las entregas de productos a través de diferentes medios de transporte, optimizando rutas y costos.

8. Informes y análisis: Proporciona herramientas de generación de informes para analizar el rendimiento de ventas, la rentabilidad del cliente y otros datos clave.

9. Integración con otros módulos: Se integra con otros módulos de SAP ERP, como Finanzas (FI), Gestión de Materiales (MM) y Gestión de relaciones con clientes (CRM), lo que facilita la colaboración interdepartamental.

El siguiente diagrama representa el enlace entre los subprocesos de Gestión de Pedidos del cliente dentro del sistema. 

En el diagrama, los recuadros dentro de los diversos bloques representan los documentos de ventas y de contabilidad financiera.

• Las actividades de ventas y las promociones son documentos para el soporte de ventas dentro de preventa.

• Los documentos de ventas son documentos que se introducen durante el tratamiento de preventa y de los pedidos de cliente. Peticiones de ofertas, ofertas, actividades de ventas, planes de entrega y pedidos estándar son ejemplos de clases de documentos de ventas.

• Las entregas de salida, las necesidades de transporte y los traslados son documentos dentro del tratamiento de expediciones.

• El documento de salida de mercancías contiene modificaciones que afectan al stock y constituye la base para los documentos de contabilidad correspondientes.

• El documento de facturación es un documento del área de facturación y constituye la base de los documentos de contabilidad.

Las secciones izquierda y derecha del diagrama representan las interfases claves entre Comercial y el Sistema de información de ventas, Gestión de Materiales y Planificación de la fabricación.

En resumen, el módulo de Ventas y Distribución (SD) desempeña un papel esencial en la gestión de las operaciones comerciales de una empresa. Facilita la optimización de los procesos de ventas y distribución, lo que conduce a una mayor eficiencia, satisfacción del cliente y rentabilidad empresarial.